plus
| Politique qualité |
Chez Drolet, la satisfaction de nos clients passe par une écoute attentive de leurs besoins et par une gestion rigoureuse de nos processus de travail afin de répondre à leurs plus hautes exigences. Pour ce faire, nous portons une attention particulière au contrôle de l’échéancier et des coûts ainsi qu’à la qualité de l'exécution des travaux.
Notre personnel compétent et consciencieux favorise l’atteinte de nos objectifs qualité. De plus, l’amélioration permanente de notre système de gestion de la qualité contribue à atteindre notre objectif premier : « la satisfaction de notre clientèle »
| Objectifs qualité |
Pour concrétiser sa politique qualité, l’entreprise a établi les objectifs suivants :
- Qualité de réalisation du projet;
- Qualité de la main-d’œuvre;
- Respect de l’échéancier;
- Respect du budget;
- Critères de performance pour certaines procédures;
- Service après vente;
- Satisfaction en général.
 | Consultez notre certificat d'enregistrement (PDF 218K) |